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运营管理
专业市场开发与运营必备问题[ 有836人浏览 ]
发布于2018/6/15 10:18:14

1、交通发达是市场开发选址的首要选择。

商品流通要有发达的物流与运输产业做配套,而物流运输业要靠便捷的交通和发达的运输网络。我们在温州的这两大市场,位于苍南县,虽然位置有点偏僻,但交通非常发达和便捷。104国道线、沈海高速和温福线铁路,三条运输大动脉呈“三”字形紧挨市场。我们集团前两年在河南驻马店开发的中国中部礼品城,选址原因很多,但其中也考虑到区域与交通的因素,驻马店,俗称天中,天下的中间,在中国版图上恰好处于中心位置。而且交通便利、京广铁路、107国道,京珠高速公路环绕而过, 四条省道穿境而过。因此,交通因素也是我们开发市场选址的一个重要因素。


2、商户是市场发展的主力军

人力资源是第一大资源,这点对我们专业市场也不例外。一支高素质专业型的管理团队当然重要,但比这更重要的是一支走南闯北、把客商和货源汇聚到市场的经纪人队伍。我们的水产城离最近的渔业码头有40公里,离最近的地级城市有80公里,消费者和产地两不靠;我们的参茸滋补品市场更是远离产地千里。拉动商品东西南北大流通,依靠的就是一支经验丰富、具有创业精神的农产品经纪人队伍。这几年,我们为培育经纪人队伍,也是付出了一定的努力,采取经纪知识培训、水产知识培训、合同法培训、带团出去考察,成立农产品经纪人协会,学习考试,合格持证上岗等措施。我们还通过成立农村信贷担保公司,用资金支持经纪人,再让经纪人用资金去支持农渔业的捕捞与养殖。让市场、经纪人、渔业基地、渔民形成一个互相依赖、共同发展的产业链条。

我们的中国中部礼品城,目前还没投入使用,但培育商户的工作已开展了一年多。在驻马店上蔡县那个地方,近年涌现出一支三万多人的礼品购销大军,遍布在全国各地从业礼品的推销工作。市场开发前我们就积极关注,去年我们成立了驻马店市礼品产业协会,很快就把这支队伍组织起来,他们将是我们市场的潜在商户,为将来市场发展发挥主力军的作用。


3、完善的管理与优质的服务是市场持续发展的保证

专业市场的经营需要的一个硬件系统和一个软件系统来支撑和维持。硬件指是市场交易平台基础设施的建设,它是以物质资源提供的,只要有土地和资金,开发一个平台并不太难,更难的是一个软件系统的建设,是一个完善的管理体系建设和优质经营服务的确立。在我们市场所在地的一个邻县,原本就有一个不错的水产批发市场,有完善的交易设施和丰富的商户资源,后来却被一群搬运工给弄得关门了。这就是管理体系的问题。

鉴于这个教训,我们在不断加强硬件建设的同时,更是加强以管理和服务为内容的软件建设。


一是确立以“热情服务,规范管理”为宗旨,按照“繁荣市场、搞活流通、加强管理、增加效益”的工作思路,大力整治市场物流秩序,成立专业市场搬运队,规范货物搬运,减低流通成本,让客商满意;


二是确保产品质量,严格市场准入

上世纪八十年代,由于市场经济刚刚起步,法制不健全,市场监管不到位,温州的市场曾一度出现假冒伪劣产品。结果败坏整个温州企业和产品的市场信誉,使温州企业付出了沉重的代价。我们吸取了这个沉痛的教训,在水产城建设中首先把确保产品质量作为市场建设的头等大事来抓。宁肯不赚钱,也决不让假冒伪劣产品扰乱市场秩序,危害消费者。


三是引导诚信经营,提昌公平交易

人无信不立,政无信不威,商无信不兴。诚信是市场经济的道德基础。为此,我们加强引导商户“以诚待客,公平交易”的工作。做到信守承诺,不欺不诈。由于注重诚信,浙福边贸水产城基本上实现了“无货主交易”。在货主不在场的情况下,各经纪人对外地运来的水产品根据新鲜度和各地的上市行情,忠实地为客户代购、代销、代运、代结算,做到卖者放心,买者称心,确保客户的利益。


四、专业批发市场的开发与经营离不开政府的支持

目前,交易市场开发和经营的成本越来越高,土地价高、人工费高、建材价高,而征地难、融资难、招商难、经营难、赢利难,这些矛盾还是非常突出。严重打击了市场开发和经营的信心。这就需要政府在政策上做出一些倾斜来大力扶持和培育,在开发阶段,要土地优惠、手续简化、服务企业,并给予资金的扶持;在招商与经营阶段,给予入场经营企业税收、工商、融资、户籍安排、子女入学以及相关费用等优惠政策的支持,降低入驻门槛,吸引商家进驻,确保旺市。

这个还可以以温州的十大专业市场为例,小商品市场的发源地原来是在温州,后来却在民营经济相对不发达的浙江义乌、浙江永康等地得到迅速的发展。一方面原因是当时温州政府重工业轻商贸,让专业市场自生自灭,没有及时地引导与扶持;另一方原因是义乌等地政府用大思路、大手笔、大资金、大策略地规划、建设、发展专业市场,副市长亲自挂帅,来担任市场管委会的要职,当地各职能部为市场建设大开绿灯,并用国资投入。因此,义乌现在成为一个为国际小商品市场,温州十大专业市场却悄然败落,而工业污染严重,大量资金和人才外流。